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Votre lieu de travail est-il toxique ?

2023-02-07T23:35:45+01:00Psychologie|

Travaillez-vous dans un milieu de travail toxique ? Si c’est le cas, il arrive un moment où nous devons tous évaluer notre milieu de travail et les gens avec qui nous travaillons que ce soit les collègues toxiques ou un patron toxique, afin de déterminer si cela à des risques qui nuiront à notre cheminement de carrière ou, pire, à notre santé et à notre bien-être.

Si vous décidez de prendre le chemin le plus difficile et de rester sur place, la protection contre un lieu de travail toxique repose carrément sur les épaules de chaque employé. Quel que soit votre niveau ou votre fonction, tout le monde doit veiller l’un sur l’autre en évitant les quelques mauvaises personnes qui peuvent nuire.

milieu-travail-toxiqueDans son livre, Eye of the Storm : Comment des leaders conscients peuvent transformer des milieux de travail chaotiques, Ray Williams décrit les caractéristiques des milieux de travail toxiques et le rôle que les leaders dysfonctionnels jouent dans leur création. Comme il l’écrit dans Psychology Today, les milieux de travail toxiques se manifesteront de sept façons :

1. Toujours le bâton et jamais la carotte

La direction se concentre uniquement sur ce que les employés font de mal ou corrigent les problèmes, et donne rarement une rétroaction positive sur ce qui va bien. Ou surtout des carottes pour les plus performants, des bâtons pour le reste.

2. La bureaucratie rampante

Il y a trop de niveaux d’approbation et de gestion pour faire avancer les choses et un accent particulier sur la microgestion des employés.

3. L’obsession du résultat

Les profits, le dépassement de la concurrence et la réduction des coûts sont uniquement axés sur les profits, sans tenir compte des autres résultats que l’aspect financier.

4. L’intimidation règne en maître

La direction intimide les employés ou tolère l’intimidation lorsque certaines personnes toxiques du bureau intimident leurs collègues.

5. Perte du contact humain

Les gens sont considérés comme des objets ou des dépenses plutôt que comme des biens, et on se soucie peu de leur bonheur ou de leur bien-être. Il y a aussi peu de preuves de la compassion et de l’empathie des dirigeants à l’égard des employés. Par conséquent, vous serez confronté à des niveaux élevés de stress, de roulement de personnel, d’absentéisme et d’épuisement professionnel.

6. Concurrence interne

Les employés doivent livrer concurrence à l’interne, ce qui est appliqué par un système d’évaluation du rendement qui met l’accent sur le rendement individuel plutôt que sur le rendement de l’équipe.

7. Pas de préoccupation pour l’équilibre entre le travail et la vie personnelle

La vie personnelle ou familiale des gens doit être sacrifiée pour le travail ; la surcharge de travail ou le bourreau de travail se manifeste souvent par des semaines de travail de plus de 50 heures, peu ou pas de vacances et une disponibilité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour la communication au travail. Il y a peu ou pas d’engagement à faire des contributions à la communauté, à des causes valables ou à faire du monde un endroit meilleur.

Comment mettre fin à la toxicité du lieu de travail ?

Un bon point de départ consiste à s’assurer que tous les employés prennent le pouls de l’organisation pour s’assurer qu’on s’occupe des gens afin qu’ils puissent faire leur meilleur travail et que la peur est évacuée régulièrement du lieu de travail.

Lorsque les comportements toxiques persistent, voici quelques stratégies à envisager :

  • Mener un sondage sur la culture ou l’engagement des employés qui porte sur le milieu de travail et sur le rendement ou le leadership de la direction. Si c’est le problème, les RH doivent intervenir et jouer un rôle dans l’évaluation de la santé organisationnelle.
  • Demandez à des gestionnaires des RH et à des gestionnaires bien intentionnés de mener des entrevues afin d’empêcher les bonnes personnes de partir.
  • Pour éliminer les employés toxiques, incluez des comportements comme le « respect », le « travail d’équipe » et « l’encouragement » dans votre planification du rendement, puis mesurez-les.
  • Investir dans le coaching des managers et du personnel.
  • Lorsque vous avez affaire à une collègue toxique faites appel à une tierce partie pour documenter les réunions afin de vous protéger des drames.
  • Chaque employé doit apprendre l’importance de fixer des limites. Définir ce qui est un comportement acceptable et ce qui ne l’est pas, puis communiquer avec assurance avec des limites appropriées.
  • Exposez le problème en faisant la promotion d’une culture saine et en vivant des valeurs communes afin d’éliminer les ragots, l’intimidation, le sabotage, le manque de respect et l’insubordination. Plus le groupe est nombreux à faire campagne contre les comportements toxiques, mieux il sera éradiqué.
  • Vous pouvez également faire appel à une commission spécialisée dans le domaine du bien-être au travail.

Source : https://www.inc.com/marcel-schwantes/7-sure-signs-that-your-workplace-is-toxic.html

Comment choisir un psychologue en cas de harcèlement au travail ?

2023-02-07T22:39:15+01:00Psychologie|

Quand un thérapeute est nécessaire….. vous pouvez hésiter entre un psychologue ou un psychiatre. Vous devez aussi trouver le bon praticien. Explications !

Différences entre psychiatrie et psychologie

Comme les psychologues et les psychiatres travaillent souvent ensemble pour le bien-être du client, leurs descriptions de travail se chevauchent. Cependant, il existe plusieurs différences cruciales entre un psychologue et un psychiatre, la plus critique étant la nature du traitement au sein des deux professions. Notez, et c’est important, qu’ils sont tout deux tenus au secret professionnel.

Psychologie et traitement psychiatrique

Parce que les psychiatres sont des médecins formés, ils peuvent prescrire des médicaments, et ils passent une grande partie de leur temps avec leurs patients à gérer les médicaments dans le cadre de leur traitement.

Les psychologues se concentrent largement sur la psychothérapie et le traitement de la souffrance émotionnelle et mentale chez les patients présentant une intervention comportementale. Les psychologues sont également qualifiés pour effectuer des tests psychologiques, ce qui est essentiel pour évaluer l’état mental d’une personne et déterminer le traitement le plus efficace.

Formation des psychologues et des psychiatres

Les psychiatres fréquentent l’école de médecine et sont formés en médecine générale. Après avoir obtenu leur diplôme de médecine, ils font quatre ans de résidence en psychiatrie.

Les psychologues doivent obtenir un master en psychologie lors de leur formation universitaire. Tout au long de leur formation, les psychologues étudient le développement de la personnalité, l’histoire des problèmes psychologiques et la science de la recherche psychologique.

Psychologie contre psychiatrie dans la pratique

Les domaines de la psychologie et de la psychiatrie sont tous deux essentiels à la recherche et au développement de traitements pour améliorer la santé mentale et émotionnelle. Au-delà des différences, les psychologues et les psychiatres partagent un objectif commun : aider les gens à se sentir mieux.

Les psychologues qui se spécialisent dans la psychothérapie et d’autres formes de traitement psychologique sont des professionnels hautement qualifiés ayant une expertise dans les domaines :

  • du comportement humain,
  • de l’évaluation de la santé mentale,
  • du diagnostic,
  • du traitement,
  • du changement de comportement.

Les psychologues travaillent avec les patients pour changer leurs sentiments et leurs attitudes et les aider à développer des modèles de comportement plus sains et plus efficaces.

choisir-psychologue-harclementLes psychologues appliquent des procédures validées scientifiquement pour aider les gens à changer leurs pensées, leurs émotions et leurs comportements. La psychothérapie est un effort de collaboration entre un individu et un psychologue. Il fournit un environnement de soutien pour parler ouvertement et confidentiellement des préoccupations et des sentiments. Les psychologues considèrent que le maintien de votre confidentialité est extrêmement important et répondront à vos questions concernant les rares cas où des renseignements confidentiels doivent être partagés.

Dans un premier temps, vous pouvez consulter un psychologue afin de voir comme il peut vous accompagner vers un mieux être. Sachez que si vous vous rendez chez un psychiatre il y a de grandes chances qu’ils vous mette sous médication et il va aussi vous demander de consulter un psychologue.

Comment choisir un psychologue ?

Pour trouver un psychologue, vous pouvez :

  • demander conseil à votre médecin ou un autre professionnel de la santé,
  • demandez à votre famille et à vos amis bien que parfois cela soit délicat,
  • effectuer des recherches sur Internet.

Ce dont il faut tenir compte au moment de faire le choix

Les psychologues et les clients travaillent ensemble. Une symbiose entre les deux est importante. La plupart des psychologues s’entendent pour dire qu’un facteur important pour déterminer s’il faut ou non travailler avec un psychologue en particulier, une fois que les titres de compétence et les compétences de ce psychologue sont établis, est votre niveau d’aisance personnelle avec ce psychologue. Une bonne relation avec votre psychologue est essentielle. Choisissez une personne avec qui vous vous sentez à l’aise et à l’aise.

Questions à poser

  • Êtes-vous un psychologue agréé ? Depuis combien d’années pratiquez-vous la psychologie ?
  • Je me suis sentie : anxieux, tendu, déprimé, j’éprouve un certain mal être, de la souffrance psychique, etc.) et j’ai des problèmes au travail. Quelle expérience avez-vous en matière d’aide aux personnes aux prises avec ce genre de problèmes ?
  • Quels sont vos domaines d’expertise – par exemple, travailler avec en matière de conflit aux travail et de harcèlement moral ou sexuel au travail ?
  • Quels types de traitements utilisez-vous, et ont-ils fait la preuve de leur efficacité pour traiter mon type de problème ou de problème ?
  • Quels sont vos honoraires ? (Les frais sont habituellement basés sur une séance de 45 minutes à 50 minutes.)
  • Quelles types de thérapie pratiquez-vous hypnose, EMDR, ..

Qu’est-ce que l’EMDR ?

Selon l’EMDR Institute, l’EMDR (Eye Movement Desensitization and Reprocessing) est un « traitement psychothérapeutique conçu à l’origine pour soulager la détresse associée aux souvenirs traumatiques ». Bien que l’EMDR implique des discussions, le thérapeute EMDR se concentre sur la stimulation de vos yeux avec des balanciers ou en bougeant le doigt d’avant en arrière. Fondamentalement, en faisant appel aux cinq sens, l’EMDR est censé modifier la façon dont votre cerveau traite et stocke les traumatismes, ce qui rend la mémoire douloureuse moins douloureuse. Bien qu’il s’agisse d’une nouvelle option thérapeutique et d’une sorte de thérapie déroutante, une étude réalisée en 2014 a révélé que l’EMDR était plus efficace que la thérapie cognitivo- comportementale régulière pour traiter les personnes souffrant de traumatisme.

2 Musique et Gong Thérapie

En situation de harcèlement, est-ce que le fait de voir un psychologue m’aidera ?

Si vous subissez un harcèlement, vous devez pensez a prendre contact avec un psychothérapeute. Certaines formes de psychothérapie peuvent réduire efficacement les effets de l’harcèlement moral la dépression, l’anxiété et les symptômes connexes comme la douleur, la fatigue et les nausées. La recherche appuie de plus en plus l’idée que la santé émotionnelle et la santé physique sont étroitement liées et que le fait de consulter un psychologue peut améliorer la santé globale d’une personne.

Il existe des preuves convaincantes que la plupart des personnes qui ont au moins plusieurs séances avec un psychologue sont beaucoup mieux loties que les personnes ayant des difficultés émotionnelles qui ne sont pas traitées. Une étude importante a montré que 50 % des patients s’amélioraient sensiblement après huit séances, tandis que 75 % des personnes en traitement s’amélioraient au bout de six mois.

Ce qui est utiles, c’est que vous pourrez avoir un retour sur la situation que vous vivez quotidiennement. La personne harcelée, en vient toujours à un moment ou un autre, à se poser la question de savoir si ce n’est pas elle qui est à l’origine des problèmes. La perte de confiance en soi est souvent la résultante des situations de harcèlement et de violences psychologiques.

Comment saurai-je si la thérapie fonctionne ?

Au début de la thérapie, vous devriez établir des objectifs clairs avec votre psychologue. Vous essayez peut-être de surmonter les sentiments de désespoir associés à la dépression ou de contrôler une peur qui perturbe votre vie quotidienne. Rappelez-vous que certains objectifs exigent plus de temps que d’autres pour être atteints. Vous et votre psychologue devriez décider à quel moment vous pouvez vous attendre à voir des progrès.

C’est bon signe si vous commencez à ressentir un sentiment de soulagement et d’espoir. Les gens ressentent souvent une grande variété d’émotions pendant la thérapie. Certaines réticences à l’égard de la thérapie peuvent découler de la difficulté qu’éprouvent les gens à discuter d’expériences douloureuses et troublantes. Lorsque vous commencez à ressentir du soulagement ou de l’espoir, cela peut être un signe positif indiquant que vous commencez à explorer vos pensées et votre comportement.

Comment repérer et arrêter les manipulateurs au travail

2023-03-11T10:41:46+01:00Psychologie|

Les gens font face à toutes sortes de pressions au travail : échéances, attentes de l’employeur et procédures complexes. Une autre pression prend la forme d’une manipulation des employés. La manipulation d’employés signifie que quelqu’un dans l’entreprise utilise une ou plusieurs tactiques pour contrôler quelqu’un d’autre, il s’agit généralement d’un patron narcissique et complètement dangereux. La manipulation est nuisible à toute organisation. Dans certains cas, les manipulateurs encore appelé les pervers narcissiques dans le domaine professionnel peuvent contester indirectement les objectifs de l’entreprise ou se transformer en harceleurs. Pour ces raisons, il faut savoir reconnaître les manipulateurs, s’attaquer à leurs comportements et y mettre un terme.

Caractéristiques d’un manipulateur

La plupart des personnes manipulatrices ont quatre caractéristiques communes :

  • Ils savent comment détecter vos faiblesses.
  • Une fois trouvés, ils utilisent vos faiblesses contre vous.
  • Par leurs machinations astucieuses, ils vous convainquent d’abandonner quelque chose de vous-même afin de servir leurs intérêts égoïstes.
  • Dans les situations professionnelles, sociales et familiales, une fois qu’un manipulateur réussit à profiter de vous, il ou elle répétera probablement la violation jusqu’à ce que vous mettiez un terme à l’exploitation.

Les causes profondes de la manipulation chronique sont complexes et profondément enracinées. Ce n’est pas facile quand on est victime d’une telle agression. Comment bien gérer ces situations ?

Se tirer des griffes les gens manipulateurs

piéger un pervers narcissiqueEn règle générale, on se demande pourquoi un PN s’en prend à nous. C’est légitime mais il n’y a pas toujours d’explication cohérente car c’est un comportement déviant. Mieux vaut se concentrer sur comment y faire face pour éviter que cela ne vous atteigne. L’idéal serait de trouver le point faible du manipulateur.

Observez le comportement du manipulateur

Faites une liste des façons dont vous le voyez manipuler. La manipulation peut impliquer l’inattention sélective, la honte, la victimisation, la projection de blâme, la minimisation d’un événement ou d’une situation, le service, la séduction, le mensonge, l’intimidation, la culpabilité et la tentative de détourner l’attention des autres, mais beaucoup de différentes stratégies de manipulation existent dans l’arsenal du manipulateur.

Poursuivez vos observations pendant au moins un mois, en documentant tout ce que vous pouvez et en rassemblant d’autres documents écrits qui montrent qu’il y a manipulation. Examinez la documentation et les dossiers pour trouver des tendances, par exemple si la manipulation ne semble se produire qu’avec certains collègues de travail ou sous certains facteurs de stress.

Signalez les faits à l’employeur

Examiner les politiques de l’entreprise, les descriptions de poste et les objectifs du projet afin d’analyser l’impact potentiel que la manipulation pourrait avoir sur les autres et sur l’entreprise dans son ensemble.

Sollicitez les services adéquats

Contrôle du bien-être au travail, services de prévention, personne de confiance, inspecteur social, …

Posez vos limites

La ligne directrice la plus importante lorsque vous avez affaire à une personne manipulatrice sur le plan psychologique est de connaître vos droits et de reconnaître les cas de violation. Tant que vous ne faites pas de mal aux autres, vous avez le droit de vous défendre et de défendre vos droits. D’un autre côté, si vous portez préjudice à autrui, vous pouvez perdre ces droits. Voici quelques-uns de nos droits humains fondamentaux :

  • Vous avez le droit d’être traité avec respect.
  • Vous avez le droit d’exprimer vos sentiments, vos opinions et vos désirs.
  • Vous avez le droit de fixer vos propres priorités.
  • Vous avez le droit de dire « non » sans vous sentir coupable.
  • Vous avez le droit d’obtenir ce pour quoi vous payez.
  • Vous avez le droit d’avoir des opinions différentes des autres.
  • Vous avez le droit de prendre soin de vous et de vous protéger contre les menaces physiques, mentales ou émotionnelles.
  • Vous avez le droit de créer votre propre vie heureuse et saine.

Ces droits humains fondamentaux représentent vos frontières.

Bien sûr, notre société est pleine de gens qui ne respectent pas ces droits. Les manipulateurs psychologiques, en particulier, veulent vous priver de vos droits afin qu’ils puissent vous contrôler et profiter de vous. Mais vous avez le pouvoir et l’autorité morale de déclarer que c’est vous, et non le manipulateur, qui êtes responsable de votre vie.

Gardez vos distances

Une façon de détecter un manipulateur est de voir si une personne agit avec des visages différents devant des personnes différentes et dans des situations différentes. Bien que nous ayons tous un certain degré de différenciation sociale de ce type, certains manipulateurs psychologiques ont tendance à s’attarder habituellement à des extrêmes, étant très polis envers un individu et complètement impolis envers un autre – ou totalement impuissants à un moment et farouchement agressifs à l’autre. Lorsque vous observez ce type de comportement d’une personne sur une base régulière, gardez une distance saine et évitez de vous engager avec elle à moins d’y être absolument obligé. Comme nous l’avons mentionné précédemment, les raisons de la manipulation psychologique chronique sont complexes et profondément enracinées. Ce n’est pas à vous de les changer ou de les sauver.

Évitez la personnalisation et l’autoaccusation

Étant donné que l’objectif du manipulateur est de rechercher et d’exploiter vos faiblesses, il est compréhensible que vous vous sentiez peut-être inadéquat, voire que vous vous reprochiez de ne pas satisfaire le manipulateur. Dans ces situations, il est important de se rappeler que vous n’êtes pas le problème ; vous êtes simplement manipulé pour vous sentir mal dans votre peau, de sorte que vous êtes plus susceptible d’abandonner votre pouvoir et vos droits.

Posez des questions d’approfondissement

Inévitablement, les manipulateurs psychologiques vous feront des demandes (ou des exigences). Ces « offres » vous font souvent faire des pieds et des mains pour répondre à leurs besoins. Lorsque vous entendez une sollicitation déraisonnable, il est parfois utile de mettre de nouveau l’accent sur le manipulateur en lui posant quelques questions d’approfondissement, pour voir s’il ou elle a suffisamment de conscience de soi pour reconnaître l’iniquité de son plan. Par exemple :

  • « Est-ce que cela vous semble raisonnable ? »
  • « Est-ce que ce que tu veux de moi semble juste ? »
  • « Ai-je mon mot à dire ? »
  • « Tu me le demandes ou tu me le dis ? »
  • « Alors, qu’est-ce que j’y gagne ? »

Lorsque vous posez de telles questions, vous placez un miroir pour que le manipulateur puisse voir la vraie nature de son stratagème. Si le manipulateur a un certain degré de conscience de soi, il retirera probablement la demande et fera marche arrière.

D’un autre côté, les manipulateurs vraiment pathologiques (comme un narcissique) rejetteront vos questions et insisteront pour obtenir ce qu’ils veulent. Si cela se produit, appliquez les idées des conseils suivants pour conserver votre pouvoir et arrêter la manipulation.

Utilisez le temps à votre avantage

En plus des demandes déraisonnables, le manipulateur s’attendra souvent à une réponse immédiate de votre part, afin de maximiser sa pression et son contrôle sur vous dans la situation. Pendant ces moments, au lieu de répondre immédiatement à la demande du manipulateur, songez à utiliser le temps à votre avantage et à vous distancier de son influence immédiate. Vous pouvez exercer un leadership sur la situation en disant simplement :

« Je vais y réfléchir. »

Considérez à quel point ces quelques mots sont puissants d’un client à un vendeur, ou d’une perspective romantique à un poursuivant avide, ou de vous à un manipulateur. Prenez le temps dont vous avez besoin pour évaluer les avantages et les inconvénients d’une situation et demandez-vous si vous voulez négocier un arrangement plus équitable ou s’il vaut mieux dire « non », ce qui nous amène au point suivant :

Savoir dire « non » avec diplomatie mais fermeté

Pouvoir dire « non » diplomatiquement mais fermement, c’est pratiquer l’art de la communication. Bien articulé, il vous permet de tenir le coup tout en maintenant une relation viable.

Affrontez les intimidateurs, en toute sécurité

Un manipulateur psychologique devient aussi un tyran lorsqu’il intimide ou blesse une autre personne.

La chose la plus importante à garder à l’esprit au sujet des intimidateurs est qu’ils s’en prennent à ceux qu’ils perçoivent comme plus faibles, de sorte que tant que vous restez passif et obéissant, vous vous faites une cible. Mais beaucoup d’intimidateurs sont aussi des lâches à l’intérieur. Lorsque leurs cibles commencent à faire preuve d’audace et à défendre leurs droits, l’intimidateur recule souvent. C’est vrai dans les cours d’école, ainsi que dans les environnements domestiques et de bureau.

Lorsque vous faites face à des intimidateurs, assurez-vous de vous placer dans une position où vous pouvez vous protéger en toute sécurité, qu’il s’agisse de vous tenir debout seul, d’avoir d’autres personnes présentes pour témoigner et vous soutenir ou de conserver une trace écrite du comportement inapproprié de l’intimidateur. Dans les cas de violence physique, verbale ou psychologique, consultez un conseiller, un avocat, un agent de la paix ou un professionnel de l’administration. Il est important de tenir tête aux intimidateurs, et vous n’avez pas à le faire seul.

Identifiez les points faibles de la personne manipulatrice

La psychologie est une discipline complexe et l’identification d’un point faible chez un individu ne doit pas être considérée comme une certitude absolue.

Voici malgré tout des pistes pour identifier les points faibles des manipulateurs narcissiques :

  • Vulnérabilité émotionnelle : Car ils ou elles ont souvent des difficultés à gérer leurs émotions, en particulier les émotions négatives. Ils ou elles peuvent ainsi se montrer très sensibles aux critiques, à la moindre remise en question, et réagir avec colère ou agressivité.
  • Besoin de reconnaissance : Ils ou elles sont animés par un besoin de reconnaissance et d’admiration constant. S’il sent que ses compétences, ses qualités ou ses réalisations sont remises en question, il peut réagir avec hostilité.
  • Besoin de contrôle : Ils ou elles ont un besoin compulsif de tout contrôler. Ils peuvent ainsi chercher à dominer leur environnement et à imposer leur volonté, y compris dans les relations personnelles.
  • Manque d’empathie : Ils ou elles ont souvent un manque d’empathie pour les autres. Ils peuvent ainsi se montrer insensibles aux besoins et aux souffrances des autres, et être incapables de se mettre à leur place.

Utilisez ce type de phrases qui vont déstabiliser le manipulateur

déstabiliser manipulateur au travail

  • « Je ne suis pas à l’aise avec cette situation. J’ai besoin d’un peu de temps pour réfléchir. »
  • « Je ne suis pas sûr(e) de comprendre ce que vous voulez dire. Peux-tu m’expliquer plus clairement ? »
  • « Je suis d’accord que nous avons des opinions différentes, mais je ne suis pas d’accord pour dire que l’un de nous a tort. »
  • « Je ne suis pas à l’aise avec le ton de cette conversation. Peux-tu s’il te plaît changer de ton ? »
  • « Je ne suis pas à l’aise avec la façon dont vous me traitez. J’aimerais que nous puissions discuter de cela de manière respectueuse. »
  • « Je ne suis pas d’accord avec toi, peu importe combien tu essaies de me convaincre. » ou « Je ne suis pas d’accord avec ton interprétation de la situation, et je pense que tu essayes de me manipuler. »
  • « Je ne me souviens pas avoir accepté ça, je pense que tu te trompes. » ou « Je ne suis pas sûr que tu aies compris ce que j’ai dit, car tu as l’air de vouloir me faire dire quelque chose que je n’ai pas dit. »
  • « Je préfère en parler plus tard, quand nous serons tous les deux plus calmes. » ou « Je ne suis pas disposé à discuter de cela avec toi dans cet état d’esprit. »
  • « Je ne suis pas à l’aise avec la façon dont tu parles de moi ou me traites, et je ne tolérerai pas cela. » ou « Je ne veux pas être traité de cette façon, et je pense que tu devrais reconsidérer ton comportement si tu veux continuer à travailler avec moi. »

Conclusion

Il est important de noter que la manipulation peut être un comportement toxique et destructeur pour les relations interpersonnelles. Il est important de traiter les manipulateurs avec respect et de ne pas se comporter, à votre tour, de manière manipulatrice à leur égard.

Comment gérer la relation avec des personnes toxiques ?

2023-03-24T20:18:28+01:00Psychologie|

Pour gérer votre relation avec les personnes toxiques, vous avez besoin d’une approche qui vous permet de contrôler ce que vous pouvez et d’éliminer ce que vous ne pouvez pas. Les gens toxiques défient la logique. Certains sont parfaitement inconscients de l’impact négatif qu’ils ont sur ceux qui les entourent, et d’autres semblent tirer satisfaction de la création du chaos et de la pression sur les boutons des autres. Tout ceci créer une atmosphère de travail toxique. Quoi qu’il en soit, ils créent une complexité inutile, des conflits et, pire que tout, du stress. Comment y faire face ?

Qu’est-ce qu’une personne toxique ?

personne toxiqueLe terme personne toxique est souvent utilisé pour décrire une personne qui a un comportement ou des traits de personnalité qui peuvent avoir un impact négatif sur les autres, que ce soit sur le plan émotionnel, psychologique ou même physique.

Les personnes toxiques peuvent se comporter de différentes manières, mais certaines caractéristiques courantes incluent :

  • la manipulation,
  • la critique excessive,
  • l’intimidation,
  • l’isolement,
  • l’abus émotionnel ou physique,
  • la jalousie,
  • la possessivité,
  • la victimisation,
  • le manque d’empathie et de compassion,
  • la projection de leurs propres problèmes sur les autres.

Le contact avec une personne toxique peut générer un stress important !

Les conséquences du stress

La recherche a montré que le stress peut avoir un impact négatif durable sur le cerveau. L’exposition à quelques jours de stress compromet l’efficacité des neurones de l’hippocampe, qui est une zone importante du cerveau responsable du raisonnement et de la mémoire. Des semaines de stress causent des dommages aux dendrites neuronales (les petites « armes » que les cellules du cerveau utilisent pour communiquer entre elles), et des mois de stress peuvent détruire les neurones de façon permanente. Le stress est une menace redoutable pour votre réussite – lorsque le stress devient incontrôlable, votre cerveau et votre rendement en souffrent.

La plupart des sources de stress au travail sont faciles à identifier. Mais, ce sont les sources inattendues de stress qui vous prennent par surprise et vous font le plus de mal. Et ces sources peuvent être les patrons, les collègues et les clients. Qu’il s’agisse de négativité, de cruauté ou tout simplement de folie, les personnes toxiques entraînent votre cerveau dans un état de stress qu’il faut éviter à tout prix. Les personnes ayant des relations toxiques présentaient un risque accru de problèmes cardiaques, y compris des crises cardiaques mortelles, que les personnes ayant une relation saine.

Face à des personnes toxiques, il faut une approche qui vous permette, à tous les niveaux, de contrôler ce que vous pouvez et d’éliminer ce que vous ne pouvez pas. La chose importante à retenir est que vous avez le contrôle de bien plus de choses que vous ne le réalisez.

Comment agir face à des personnes toxiques ?

gérer la relation avec des personnes toxiquesVous ne pouvez pas laisser une personne toxique vous imposer son mode de fonctionnement. Voici quelques astuces à mettre en pratique si vous avez dans votre entourage un tel profil :

Limiter le temps et l’énergie des plaignants chroniques

Les gens négatifs se vautrent dans leurs problèmes et ne se concentrent pas sur les solutions. Les gens se sentent souvent obligés d’écouter les plaignants parce qu’ils ne veulent pas être perçus comme impolis, mais il y a une fine frontière entre prêter une oreille compatissante et se laisser entraîner dans leur spirale émotionnelle négative.

Vous ne pouvez l’éviter qu’en fixant des limites et en prenant vos distances si nécessaire. Pensez-y de la façon suivante : si le plaignant fumait, seriez-vous assis là tout l’après-midi à inhaler de la fumée ? Il faut prendre de la distance. Une excellente façon de fixer des limites est de demander à ceux qui se plaignent comment ils ont l’intention de régler le problème.

Choisir ses batailles avec les gens toxiques

Les gens qui réussissent savent à quel point il est important de vivre pour se battre un autre jour, surtout lorsque l’ennemi est un individu toxique. Dans un conflit, l’émotion incontrôlée peut vous enfoncer et vous laisser gravement atteint. Lorsque vous lisez et répondez à vos émotions, vous êtes capable de choisir vos batailles avec sagesse et de ne tenir bon que lorsque le moment est venu. Concentrez vous sur des batailles qui en valent la peine et où vous avez une chance de vous en tirer.

Ne pas se laisser entraîner dans un comportement irrationnel

Les gens toxiques rendent fou parce que leur comportement est irrationnel. Ne vous y trompez pas, leur comportement va vraiment à l’encontre de la raison. Alors pourquoi vous autorisez-vous à y répondre émotionnellement et à vous laisser aspirer dans le mélange ?

Plus une personne est irrationnelle, plus il devrait être facile pour vous de vous retirer de ses pièges. Arrête d’essayer de les battre à leur propre jeu. Ne vous justifiez pas inutilement. Vous n’avez pas besoin de répondre au chaos émotionnel, seulement aux faits.

Établir des limites

Les gens ont l’impression que parce qu’ils travaillent ou vivent avec quelqu’un, ils n’ont aucun moyen de contrôler le chaos. Ce n’est pas du tout le cas. Même si vous travaillez en étroite collaboration avec quelqu’un au sein d’une équipe de projet, cela ne signifie pas que vous devez avoir le même niveau d’interaction individuelle avec cette personne que vous avez avec les autres membres de l’équipe.
Vous pouvez établir une frontière, mais vous devrez le faire de façon consciente et proactive. Si vous laissez les choses se passer naturellement, vous vous retrouverez inévitablement constamment mêlé à des conversations difficiles. Si vous fixez des limites, vous pouvez contrôler une grande partie du chaos. Le seul truc, c’est de garder les limites en place lorsque la personne essaie d’empiéter, ce qu’elle fera.

Se concentrer sur les solutions plutôt que sur les problèmes

Là où vous vous concentrez, votre attention détermine votre état émotionnel. Lorsque vous vous fixez sur les problèmes auxquels vous faites face, vous créez et prolongez des émotions négatives et du stress. Lorsque vous vous concentrez sur des actions visant à vous améliorer et à améliorer votre situation, vous créez un sentiment d’efficacité personnelle qui produit des émotions positives et réduit le stress.

Quand il s’agit de personnes toxiques, le fait de se fixer sur leur folie et leur difficulté leur donne le pouvoir sur vous. Cessez de penser à quel point cette personne est méchante et concentrez-vous plutôt sur la façon dont vous allez vous y prendre avec elle. Cela vous rend plus efficace en vous donnant le contrôle, et cela réduira le stress que vous ressentez lorsque vous interagissez avec eux.

Pardonner mais ne pas oublier

Les personnes émotionnellement intelligentes sont promptes à pardonner, mais cela ne veut pas dire qu’elles oublient. Le pardon exige de lâcher prise de ce qui s’est passé pour que vous puissiez passer à autre chose. Cela ne veut pas dire que vous donnerez une autre chance à un malfaiteur. Les personnes qui réussissent ne veulent pas s’enliser inutilement dans les erreurs des autres, alors elles les laissent partir rapidement et s’affirment pour se protéger contre les dangers futurs.

Être positif

Parfois, on absorbe la négativité des autres. Il n’y a rien de mal à se sentir mal à l’aise avec la façon dont quelqu’un vous traite mal, mais le fait de parler de soi peut soit intensifier la négativité, soit vous aider à passer outre. Un discours négatif est irréaliste, inutile et autodestructeur. Cela vous envoie dans une spirale émotionnelle descendante dont il est difficile de se sortir. Vous devriez éviter à tout prix de vous parler négativement.

Apprendre et s’adapter

Quoi que vous fassiez, vous serez mis à l’épreuve par des interactions délicates avec des personnes à problèmes. Serez-vous capable de rester calme, de faire et de dire ce qu’il faut à chaque fois ? Probablement pas. Mais heureusement, la plasticité du cerveau lui permet de se modeler et de changer au fur et à mesure où vous devez faire face à de nouvelles situations. La mise en œuvre de ces techniques saines et antistress pour traiter avec les personnes toxiques entraînera votre cerveau à gérer le stress plus efficacement et réduira la probabilité d’effets néfastes.

Se servir de la maladie ou d’une incapacité de travail pour harceler

2023-03-10T21:04:52+01:00Uncategorized|

A la vision d’une vidéo, mon attention a été directement attirée par plusieurs passages. Un parallèle vous parait-il aussi évident avec une situation vécue dans un autre contexte et décrite dans cette vidéo ?

Le harcèlement vous rend malade

Il n’y a que les services de bien-être ou les psychologues à la solde des employeurs qui peuvent encore l’ignorer, le harcèlement a des impacts considérables sur la santé, au niveau psychologique bien sur mais aussi au niveau physique.

  • Les maux de dos,
  • les troubles du sommeil (notamment dû au stress qui favorise la production d’urine la nuit),
  • les troubles de la digestion, …

sont la résultante de faits de harcèlement ! Voir cet article : Les harceleurs vous détruisent mentalement, physiquement et financièrement

Absence pour maladie ou accident

discriminationLa seule façon, face à l’immobilisme général, pour une personne harcelée d’être soustraite à ses bourreaux est d’aller jusque là, jusqu’à la maladie. Parfois les harceleurs choisissent un autre cible, parfois ils s’acharnent, comme cela s’est passé pour dans la vidéo ci-dessous.

Il se peut aussi que la maladie ou un accident génère une absence qui soit à l’origine des faits de harcèlement. C’est ce que j’ai dû subir. Cela porte un nom de la discrimination !

Travaillant dans le secteur public et étant sous la responsabilité indirecte d’une élue populaire de gauche, j’aurais pu espérer avoir un peu de complaisance. au lieu de cela ce fut tout l’inverse que j’ai du encaisser à cause d’un accident sur le chemin du travail.

Mon employeur a mis en doute, sans aucun motif légitime, la réalité de l’accident et de la lésion (forte entorse). Il a renvoyé un dossier incomplet à l’administration. Cette dernière n’a donc pas pu statuer sur mon accident.

Abus de droit de l’employeur

Dans l’entrefaite, mon employeur m’a envoyé trois fois la médecine du travail compétente uniquement en cas de maladie ou d’accident de la vie privée. Donc ne me concernant pas !

Parallèlement, un nombre incalculable de propos désobligeant ont été tenus à mon encontre parce que selon eu j’étais un resquilleur.

Le conseil de cette élue trouve cette situation normale. Il me semble pourtant qu’il s’agit clairement d’un abus de droit. Le voilà défini :

La Cour de cassation a donné une définition générale de l’abus de droit dans plusieurs arrêts. Il s’agit de l’exercice d’un droit d’une manière qui dépasse manifestement les limites de l’exercice normal de celui-ci par une personne prudente et diligente.

Cass., 10 juin 2004, Pas., p. 996 ; Cass., 6 janv. 2006, Pas., 2006, p. 71; Cass., 9 févr. 2005, Pas., 2005, p. 329 ; Cass., 12 déc. 2005, Pas., 2005, p. 2498 ;. Cass., 9 mars 2009, J.T., 2009, p.392.

La situation de la police française, témoignage

Les comportements que les employés toxiques adorent adopter

2023-03-24T20:11:17+01:00Psychologie|

employé-toxiqueLes plus gros problèmes en entreprise sont causés par des employés qui semblent faire un travail décent mais qui, en fait, ruinent lentement le moral, l’attitude et le rendement des autres employés. Ce faisant, ruinent également votre entreprise en créant un lieu de travail totalement toxique. Explications sur les façons de faire de ces employés toxiques.

Les employés toxiques adorent les ragots

Avant une réunion, certains d’entre employés parlaient des superviseurs d’un autre service lorsque le nouveau patron a levé les yeux et a dit : « Arrêtez. A partir de maintenant, nous ne dirons plus jamais rien de mauvais à propos de qui que ce soit, à moins qu’ils ne soient réellement dans la pièce. Point final. »

Jusque-là, les ragots faisaient partie de la culture d’entreprise. Être au centre des ragots cela craignait et les gens qui racontent des ragots craignent aussi.

Si un employé a parlé à plus d’une personne de quelque chose que quelqu’un fait, ne serait-il pas préférable pour tout le monde d’intervenir et de lui en parler directement ? Et si ce n’est pas à lui de parler à la personne, ce n’est certainement pas à lui de parler de cette personne.

« Tu as entendu ce qu’il a fait ? », c’est comme dire : « Je n’ai rien de mieux à faire que de parler des autres. »

Non seulement les employés qui créent une culture de commérages perdent du temps mieux consacré à des conversations productives, mais ils font en sorte que les autres respectent un peu moins leurs collègues, et tout ce qui diminue la dignité ou le respect d’un employé ne devrait jamais être toléré.

Ils aiment utiliser la pression des pairs pour retenir les autres employés

Un nouvel employé travaille fort. Il travaille de longues heures. Il atteint ses objectifs et dépasse ses attentes. Il finit par entendre, de la bouche d’un employé plus « expérimenté », « Tu travailles trop dur et tu nous fais tous mal paraître. »

Lorsqu’il s’agit de comparaisons, un bon employé ne se compare pas aux autres – il se compare à lui-même. Il veut « gagner » cette comparaison en améliorant et en faisant mieux aujourd’hui qu’hier.

Les employés toxiques ne veulent pas en faire plus ; ils veulent que les autres en fassent moins. Ils ne veulent pas gagner. Ils veulent juste que les autres s’assurent qu’ils ne perdent pas.

« Tu travailles trop dur », c’est comme dire : « Personne ne devrait travailler dur parce que je ne veux pas travailler dur. » Et très bientôt, très peu de gens le font. Ceux qui continuent d’essayer se font évincer pour une qualité que chaque employé devrait possèder.

Ils adorent s’emparer de la gloire

OK, peut-être qu’il a fait presque tout le travail. Il a peut-être surmonté presque tous les obstacles. Peut-être que, sans lui, cette équipe performante aurait été tout le contraire.

Probablement pas. Rien d’important n’est jamais accompli seul, même si certaines personnes aiment agir comme tel.

Un bon employé et un bon esprit d’équipe partagent la gloire. Il attribue ce mérite à d’autres. Il fait des éloges. Il apprécie. Il laisse briller les autres. C’est particulièrement vrai pour un employé qui occupe un poste de direction – il célèbre les réalisations des autres en sachant que leur succès se reflète bien sur lui aussi.

Dire « J’ai fait tout le travail » ou « C’était mon idée », c’est comme dire « Le monde tourne autour de moi, et je veux que tout le monde le sache ». Et même si d’autres personnes n’adoptent pas la même philosophie, elles n’aiment pas avoir à se battre pour obtenir la reconnaissance qui leur revient de droit.

Ils adorent jeter les autres sous le bus.

Un vendeur se plaint. Un client se sent lésé. Un collègue s’énerve. Peu importe ce qui s’est passé, c’est la faute de quelqu’un d’autre.

Parfois, quel que soit le problème et quelle que soit la personne en cause, certaines personnes interviennent et en subissent les conséquences. Ils acceptent volontiers la critique ou l’abus, parce qu’ils savent qu’ils peuvent y faire face et qu’ils savent que la personne en faute ne peut peut-être pas le faire.

Peu d’actes sont plus désintéressés que de prendre le coup immérité. Et peu d’actes cimentent mieux une relation. Peu d’actes sont plus égoïstes que de dire « Ce n’était pas moi », surtout quand, au moins en partie, c’était moi.

Dire « Tu devras parler à une telle », c’est comme dire « On n’est pas tous dans le même bateau ». Dans les meilleures entreprises, tout le monde est dans le même bateau.

Ils adorent avoir la réunion après la réunion.

Vous avez une réunion. Des questions sont soulevées. Les préoccupations sont partagées. Les décisions sont prises. Toutes les personnes présentes appuient pleinement ces décisions. Il va se passer des choses.

Puis quelqu’un tient la « réunion après la réunion ». Maintenant, il parle de questions qu’il n’a pas partagé lors de la réunion proprement dite. Maintenant, il n’est pas d’accord avec les décisions prises lors de la réunion.

Et parfois, ces gens disent même à leurs équipes : « Écoutez, je pense que c’est une idée terrible, mais on nous a dit de le faire, alors je suppose qu’il faut essayer. Cela signifie que ce qui allait arriver ne se produira jamais.

Attendre après une réunion pour dire « Je ne vais pas soutenir cela », c’est comme dire « Je suis d’accord avec n’importe quoi… mais cela ne veut pas dire que je vais vraiment le faire. Je travaillerai même contre ça. »

Ils adorent dire : « Ce n’est pas mon boulot. »

Plus l’entreprise est petite, plus il est important que les employés s’adaptent rapidement aux priorités changeantes et fassent tout ce qu’il faut, quel que soit leur rôle ou leur poste, pour accomplir les choses.

Même si cela signifie qu’un directeur doit aider à charger un camion ou qu’un machiniste doit nettoyer un déversement de solvant ; ou que le personnel de la comptabilité doit se rendre à l’atelier pour aider à remplir une commande urgente ; ou encore qu’un directeur doit assurer le service à la clientèle.

Toute tâche qu’on demande à un employé d’accomplir – pourvu qu’elle ne soit pas contraire à l’éthique, immorale ou illégale et qu’elle se situe  » en dessous  » de son poste actuel – est une tâche qu’il devrait être prêt à accomplir.

Dire : « Ce n’est pas mon boulot », c’est dire : « Je ne pense qu’à moi. » Cette attitude détruit rapidement le rendement global parce qu’elle transforme rapidement ce qui aurait pu être une équipe cohésive en un groupe dysfonctionnel d’individus.

Conclusion

Les employés toxiques sont à fuir comme la peste, très souvent ils sont égocentriques et égoïstes. Si ce sont des directeurs, cela peut vite devenir de la violence psychologique au travail !

Si vous êtes employeur avant tout engagement, vous devez vous assurer que le candidat n’est pas une personne toxique.

 

Quels sont les risques de travailler avec un patron toxique ?

2023-03-10T21:04:31+01:00Psychologie|

Si vous avez déjà travaillé pour un patron toxique, vous savez directement à quel point c’est pénible.
Un bon manager vous mettra au défi de vous améliorer de jour en jour tandis qu’un patron toxique épuisera votre force mentale.

De plus en plus de  psychothérapeutes reçoivent des patients qui une fois entrés dans leur bureau disent des choses comme « Mon patron est un tyran. Il se peut que je doive quitter mon emploi, et j’aimais mon travail. Mais sous une nouvelle direction, c’est intolérable. Je ne sais pas combien de temps encore je peux faire ça. » Il est courant de voir plusieurs personnes travaillant pour le même patron devoir consulter. Bien sûr, aucun d’entre eux ne sait que leurs collègues sont aussi en traitement, luttant pour faire face à un tyran qui occupe la position de patron.

Mais il est clair que travailler pour un patron toxique peut avoir de graves conséquences sur votre bien-être surtout si vos collègues sont aussi toxiques que votre patron. Et de nouvelles recherches montrent à quel point cela peut être dommageable.

Ce qui rend un patron toxique

Un leader incompétent n’est pas nécessairement toxique. Certaines personnes n’ont tout simplement pas les compétences de base en leadership, comme la communication et l’organisation. Les dirigeants toxiques, eux, font du mal aux autres de façon proactive. Ils utilisent la peur et l’intimidation pour garder le contrôle. Ils embarrassent les employés et menacent les gens afin d’obtenir de la conformité.

Les patrons toxiques présentent souvent des traits psychopathes et narcissiques. Ils manquent d’empathie pour les autres et abusent de leur pouvoir.

Les dommages que les patrons toxiques peuvent causer

Des chercheurs de l’école de commerce de l’Université de Manchester ont examiné comment les employés sont affectés par les patrons toxiques. Ils ont étudié 1 200 participants provenant d’une variété d’industries dans plusieurs pays différents. Il n’est pas surprenant de constater que les employés ayant un patron toxique ont connu des taux de satisfaction professionnelle plus faibles.

Mais les chercheurs ont également constaté que la détresse des employés se répercutait également dans leur vie personnelle. Travailler pour un patron toxique a fait des ravages sur leur santé mentale. Les employés travaillant pour un patron narcissique ou psychopathe étaient plus susceptibles de souffrir de dépression clinique.

Les patrons toxiques endommagent la culture de l’entreprise

La même étude a également constaté que le comportement d’un dirigeant toxique se propage comme un incendie de forêt sur le lieu de travail. Sous un leadership toxique, les employés sont plus susceptibles de se critiquer les uns les autres et ils sont plus enclins à s’attribuer le mérite du travail des autres. Ils se comportent aussi de façon plus agressive les uns envers les autres.

D’autres études ont donné des résultats similaires. Une étude réalisée en 2016 par l’Université du Michigan a révélé que les comportements grossiers, comme les sarcasmes et les dénigrements, conduisent à la fatigue mentale.

Par conséquent, les travailleurs avaient moins de maîtrise d’eux-mêmes, ce qui augmentait les chances qu’ils soient impolis envers les autres.

L’incivilité en milieu de travail n’est pas seulement mauvaise pour le moral – elle nuit également à l’entreprise. Les chercheurs estiment que les comportements irrespectueux coûtent aux entreprises plus de 10.000€ par employé en raison de la perte de productivité.

Pourquoi les entreprises devraient examiner la façon dont le succès du leadership est mesuré

La pire des choses à faire est de laisser faire un patron toxique. Plus il a les coudées franches, plus il va se sentir intouchable. Rien ne l’arrêtera avant qu’un drame ne survienne.
Malheureusement, de nombreuses organisations mesurent le succès d’un leader en fonction de son rendement à court terme. Mais les patrons toxiques sont souvent capables de créer des changements à court terme qui ressemblent à des améliorations. Les menaces et l’intimidation peuvent amener les employés à travailler de plus longues heures et à devenir plus productifs, au départ. Mais, à mesure que le comportement toxique d’un patron se poursuit, les employés perdent leur motivation et la productivité diminue.

En fin de compte, les employés courent un risque plus élevé d’épuisement professionnel. Et le stress aura un impact sur leur bien-être et leur performance. L’environnement de travail deviendra lui aussi toxique et carrément invivable.

Il est important pour les organisations d’avoir une vue d’ensemble lorsqu’elles examinent le succès d’un leader. Un patron toxique aura un effet d’entraînement qui durera des années.

Comment rendre des salariés inefficaces ?

2023-03-10T21:04:12+01:00Conseils et analyses|

Jean-Jacques Crèvecœur, philosophe et physicien a établi une liste sarcastique de 10 conseils à suivre pour rendre ses travailleurs inefficaces. Parfois, il s’agit de maladresse et de manque de discernement, parfois, on se rapproche du harcèlement. A découvrir !

« Les jeux de pouvoir s’installent à notre insu dans l’entreprise, note Jean-Jacques Crèvecœur. On les met en place sans s’en rendre compte, si bien que leur dynamique devient irréversible. » Ce philosophe et physicien, formateur en entreprise, a dressé une liste de dix conseils pour « rendre ses collaborateurs dépendants et inefficaces ». Une recette humoristique et légèrement impertinente qui a le mérite de remettre en question des pratiques de gestion des ressources humaines parfois douteuses.

Conseil n°1 : Privez-les de points de repère

Placez quiconque yeux bandés et oreilles bouchées dans un environnement inconnu : il est presque certain que son premier réflexe sera de tâter les murs. C’est un comportement instinctif que de chercher où sont les limites et les repères. Nous avons tous besoin de sécurité. Or, « énormément de gens en entreprise ne savent pas ce que l’on attend d’eux, constate Jean-Jacques Crèvecœur. Si leur supérieur ne leur explique pas clairement quelles sont ses attentes, il y a toutes les chances pour que ces employés ne fassent preuve d’aucune autonomie ou d’initiative ». La plupart des entreprises sont pleines de règles implicites : c’est une grande partie de ce que l’on appelle la culture d’entreprise. Mais cette culture ne va pas de soi pour le nouveau venu. Si vous souhaitez des employés autonomes et créatifs, il est nécessaire de « planter le décor » dès leur arrivée. Ce n’est que si le chemin est balisé que votre petit nouveau l’empruntera seul et sans se tromper.

Conseil n°2 : changez les règles en permanence, de préférence sans prévenir

Reprenons l’exemple précédent, mais cette fois-ci en imaginant que les murs de la pièce sont mobiles. Pour celui qui a les yeux bandés, c’est la panique. Son réflexe sera sans doute ici de s’asseoir et de ne surtout plus bouger. Pour vos collaborateurs en entreprise, c’est la même chose : si les règles changent en permanence, ils se sentent dans l’instabilité. Si un comportement est tantôt salué tantôt blâmé, il y a de fortes chances que vous vous trouviez alors face à des collaborateurs paralysés, incapables de prendre la moindre initiative. Assurez-vous donc que les règles soient fixées une fois pour toutes, et qu’elles soient claires pour tout le monde…

Conseil n°3 : Fixez-leur des objectifs sans leur en donner les moyens

Pour illustrer ce conseil, Jean-Jacques Crèvecœur prend l’exemple du régime des 35 heures en France : alors que les objectifs de l’entreprise restent les mêmes, les moyens donnés aux travailleurs sont considérablement réduits. Résultat, ce sont les cadres intermédiaires qui souffrent, travaillant jusqu’à 60 heures par semaine pour récupérer ce que les employés ne font plus. Les statistiques sont effarantes : près de la moitié de ces cadres sont sous anti-anxiolytiques. Fixez plutôt à vos collaborateurs des objectifs en adéquation avec les moyens dont ils disposent, sans quoi vous aurez leur médecin traitant sur les bras !

Conseil n°4 : prenez en charge leurs problèmes

En théorie, la délégation dans l’entreprise doit se faire du haut vers le bas. Mais en pratique, Jean-Jacques Crèvecœur a souvent observé l’inverse, comme il le raconte grâce à ce petit exemple. Un collaborateur arrive à l’improviste dans votre bureau : « Patron, j’ai un problème. Il y a une grève dans les transports ; on ne pourra jamais livrer la marchandise à temps », « Tu as la solution ? », demandez-vous par acquit de conscience, « Non », répond le collaborateur visiblement déconfit. « Bon, je m’en occupe ». « Merci patron », répond le collaborateur qui a soudainement retrouvé le sourire. « Vous me tenez au courant du suivi des opérations ? »

Cet exemple typique de délégation du bas vers le haut constitue un phénomène trop souvent rencontré dans l’entreprise et s’avère très pervers. Une fois la machine amorcée, on se retrouve dans une situation où « il n’y a plus de pilote dans l’avion, explique Jean-Jacques Crèvecœur. Beaucoup de PDG se plaignent de devoir prendre en charge les questions opérationnelles, et de n’avoir plus le temps de s’occuper de la vision à long terme de leur entreprise. »

Mais la faute n’est pas toujours dans le chef du collaborateur. « Parfois les patrons prennent délibérément en main les tâches qui incombent à leurs collaborateurs, alors que ceux-ci ne demandent qu’à faire preuve de leur efficacité, se désole le formateur. Ceci entraîne une perte de crédibilité non méritée pour les collaborateurs, en plus d’une surcharge de travail pour le manager. » Face à ce genre de situation, bon nombre de cadres prennent le contrepied suivant : « Je t’autorise à rentrer dans mon bureau avec des solutions. Tant que tu viendras avec des problèmes, je préfère que tu restes dehors ! ». En agissant de la sorte, les managers oublient leur responsabilité pédagogique. Ils sont avant tout là pour aider leurs collaborateurs à trouver des solutions. « Ils doivent être des managers-accoucheurs », traduit Jean-Jacques Crèvecœur.

Conseil n°5 : interposez-vous

« Un enfant expérimente l’équilibre en montant sur une table basse, illustre Jean-Jacques Crèvecœur. Les parents n’ont qu’une seule chose à faire : s’assurer que l’enfant ne se met pas en danger en écartant tout objet sur lequel il serait susceptible de se blesser. En s’interposant, on retarde l’apprentissage. Et c’est exactement pareil dans l’entreprise. » La morale de cette histoire ? Faites d’abord travailler vos collaborateurs sur de petits projets. « S’ils se plantent, ce n’est pas grave, ils en tireront les leçons essentielles. » Et à Jean-Jacques Crèvecœur de citer Aldous Huxley : « L’expérience, ce n’est pas ce qui arrive à une personne. C’est ce qu’une personne fait avec ce qui lui arrive ».

Conseil n°6 : déléguez des responsabilités importantes, du jour au lendemain

C’est dans l’air du temps que d’entendre des DRH affirmer « il faut déléguer ». Face à tant de fermeté, beaucoup se sont sentis obligés de responsabiliser, brutalement, leurs collaborateurs. Bien évidemment, quand le manager revient vérifier le travail accompli, la situation est rarement au beau fixe. « Les collaborateurs sont contraints de poser des choix en suivant leur propre vision de l’entreprise, qui n’est souvent que partielle, détaille Jean-Jacques Crèvecœur. Les managers sont alors souvent déçus de leurs performances, et ont le réflexe de reprendre aussitôt les choses en main. » C’est ce que le formateur appelle le « modèle américain » : Tell him, leave him, zap him ! La consigne est dès lors la suivante : « n’attendez pas d’être débordés pour commencer à déléguer », car le processus de délégation demande incontestablement du temps pour former et informer ses collaborateurs.

Conseil n°7 : Faites monter la pression pour augmenter le stress

harceler-salariesLa relation entre niveau de pression et efficacité peut être représentée, selon Jean-Jacques Crèvecœur, grâce au graphique suivant :
Si à « zéro pression » correspond bien le niveau « zéro efficacité », la relation entre ces deux variables n’est pourtant pas linéaire. « Il faut maintenir un certain niveau de pression sur vos collaborateurs pour les faire parvenir à leur niveau d’efficacité maximale (inférieur à 100%), mais au-delà de cette pression jugée acceptable, les rendements deviennent décroissants », affirme le formateur. Ainsi, comme en physique quantique, un manager qui exercerait une trop forte pression sur son collaborateur devrait subir la loi de l’action-réaction : « Plus on exerce une pression sur quelqu’un, plus ce dernier oppose une résistance, développe le conférencier et physicien. Augmenter la pression sur son collaborateur n’aura dès lors qu’un seul effet, celui de subir une contre-pression de plus en plus forte ».

Conseil n°8 : n’explicitez jamais vos attentes

« Patron, comment vais-je savoir ce que je dois faire ? », « Je vous engueulerai si vous vous trompez ! » Il s’agit là de la pire façon pour un manager de faire savoir à son collaborateur ce qu’il attend de lui. Au contraire, il appartient d’expliquer et de donner sens aux tâches les plus simples. « Imaginez que vous interrogez divers groupes de compagnons bâtisseurs. Dans le premier groupe, à la question « que faites-vous ? », l’un rétorque : « ben, je taille des cailloux ! » Dans le second groupe, quelqu’un réplique « je taille une gargouille » et dans le troisième groupe, on vous répond « je bâtis une cathédrale ! »

Ici encore, Jean-Jacques Crèvecœur use de la métaphore pour faire passer son message. « La différence provient du sens que donne le supérieur aux missions attribuées à ses collaborateurs. Moins vous en donnez, moins vos collaborateurs seront motivés ! ».

Conseil n°9 : Envoyez des messages codés

Le conférencier s’inspire cette fois de son vécu en entreprise pour illustrer ce neuvième conseil. Un patron, très « vieille France », embauche un nouveau collaborateur. Alors que celui-ci arbore pour son premier jour de travail jeans et baskets, le patron lui donne le conseil suivant : « Observez de près vos collègues, inspirez-vous d’eux… ». Pas de réaction vestimentaire de la part du jeune employé. Quelques semaines plus tard, le patron agacé transmet à sa nouvelle recrue un article intitulé « L’importance de la tenue vestimentaire dans les relations avec la clientèle ». Six mois passent et, bien que l’article soit épinglé au mur du collaborateur, aucun signe de changement n’est en vue. Hors de lui, le patron finit par convoquer le novice dans son bureau, lui faisant part ouvertement de son impolitesse. Le jeune collaborateur, ahuri, ne trouve rien d’autre à rétorquer que « vous auriez dû le dire… Je me suis pourtant acheté deux costumes neufs pour le jour où j’irai en clientèle ! ».

Encore un magnifique exemple du temps et de l’énergie que l’on peut perdre à force de cultiver l’implicite dans l’entreprise. Préférez la franchise aux messages codés, car vos collaborateurs sont susceptibles de ne pas les décrypter comme vous l’entendez !

Conseil n°10 : Contrôlez tout, dans les moindres détails

C’est le syndrome du manager qui a vu grandir son entreprise. « J’ai rencontré un patron qui avait vu passer son entreprise de 5 à 350 collaborateurs, se souvient Jean-Jacques Crèvecœur. Il avait gardé la manie de lire l’ensemble du courrier avant de le transmettre aux collaborateurs concernés. Pas étonnant que ce patron se sente débordé… ». Pour clore son exposé, Jean-Jacques Crèvecœur utilise une dernière métaphore, issue d’un livre de sagesse chinoise : « Le manager est semblable au moyeu d’une roue : il doit rester immobile ». Rester passif, inactif ? Non, bien sûr ! « Mais le manager se doit de rester en dehors du tourbillon des affaires. Sa place est centrale, le point de repère de l’entreprise. Si le moyeu se décentre c’est le chaos ! »

Source : Bizz

Pourquoi un pervers narcissique vous cible-t-il ?

2023-03-30T16:25:43+02:00Psychologie|

Les pervers narcissiques ont tendance à être attirés par les forces de quelqu’un plutôt que par ses faiblesses. C’est pourquoi les gens qui réussissent, qui sont gentils et sociables font partie des cibles privilégiées des PN ou pervers narcissiques.. C’est une idée fausse courante selon laquelle les agresseurs s’attaquent aux faibles. C’est parce qu’ils aiment le défi et qu’ils s’épanouissent en pourrissant la vie d’une personne épanouie.
Ce n’est pas vraiment de la jalousie, juste le plaisir de nuire.

Quand un narcissique est passé dans votre vie, il ne reste que de la désolation. Ils ont souvent réussi à vous transformer en l’ombre de votre ancien soi, sans retour clair vers qui vous étiez autrefois. Une fois qu’elles commencent à guérir, les victimes se battent parfois elles-mêmes, essayant de répondre à des questions sur les raisons pour lesquelles elles ont laissé quelqu’un d’aussi toxique entrer dans leur vie.

Mais comme le souligne Shannon Thomas, l’auteur du livre « Healing from Hidden Abuse », ce sont vos forces qui ont d’abord attiré le narcissique vers vous, comme un papillon de nuit vers une flamme. Vous n’étiez pas brisé et exposé quand ils vous ont trouvé, mais ils vous ont certainement fait croire que c’était vrai quand ils sont partis.

harcelement-pervers-narcissiqueLes agresseurs psychologiques, qu’ils soient narcissiques, sociopathes ou psychopathes, ont une personnalité qui correspond à la triade sombre. Ils sont attirés par ce qui fait briller une autre personne, qu’il s’agisse de leur carrière réussie, de leur cercle d’amis ou de leur richesse. Thomas a dit qu’ils sont attirés par de nombreuses forces chez une personne.

Ils cherchent à détruire les relations solides avec les amis et la famille.

Cela concerne plus souvent la vie privée que la vie professionnelle. Il faut toutefois savoir qu’un mal être au travail aura inévitablement des répercussions sur votre vie familiale. Si un narcissique sait que vous avez un lien solide avec vos proches, il cherchera à le détruire en se frayant un chemin et en causant des problèmes de l’intérieur.

Les narcissiques ciblent également votre réussite professionnelle, votre santé physique et votre stabilité financière.

« Si une personne fait des choses bien et va de l’avant dans la vie, et bénéficie l’accumulation de bien-être ou de stabilité financière, il va devenir une cible privilégiée », a écrit Thomas. « Avoir un bon groupe d’amis, être sociable, rend la cible comme un énorme objet brillant et étincelant qu’un agresseur voudrait détruire ».

Un pervers narcissique dans votre bureau vous harcèlera en s’attaquant à toutes les choses qui font de vous ce que vous êtes et vous donneront l’impression de les abandonner en prenant soin de vous-même.

« Une personne toxique commencera à se montrer, parce qu’ils pourraient s’énerver parce que nous ne faisons pas ce qu’ils nous ont dit de faire « , a dit Thomas. « Il commencera à faire boule de neige à partir de là…. Et je pense qu’en reconnaissant les forces, quand quelqu’un essaie de les changer ou de les bricoler, nous commençons à reconnaître que cela ne devrait pas se produire ».

En reconnaissant vos forces et vos limites à l’avance, vous vous dites que vous accordez suffisamment de valeur à ces aspects de votre vie pour les protéger.

Dans le cadre professionnel, il est courant de tomber sur des patrons narcissiques qui ressentent du plaisir en s’attaquant à leur employés joyeux et excellent. Ils se réjouissent lorsqu’ils les persécutent.

Ils veulent voir à quel point ils peuvent vous détruire.

Les narcissiques prospèrent sur le chaos, de sorte qu’ils n’agissent pas par jalousie, car cela impliquerait qu’ils veulent vos relations, votre carrière, votre richesse ou votre santé pour eux-mêmes. Ils ne veulent pas voir d’autres personnes heureuses.

Ils ne s’attardent pas une fois qu’ils ont détruit la vie de leur cible. Ils passent simplement à quelqu’un d’autre, parce que c’est ainsi qu’ils se divertissent.

« C’est plus comme du divertissement et du contrôle que de pouvoir prendre quelqu’un qui a eu une vie vraiment géniale et participer à sa chute « , a dit Thomas.

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