Cher visiteur, si tu es ici, il est probable que tu sois ou que tu connaisses une victime du harcèlement moral au travail. Le premier réflexe est donc de te souhaiter que les choses s’améliorent… mais concrètement qu’y a-t-il à faire ?

Avec ce site, nous essayons de donner des trucs ou des informations sur les processus de harcèlement moral mais aussi sur le bien-être au travail. Nous donnons aussi sur des retours d’expérience des pistes pour se défendre ou s’en sortir.

Ayant été victimes de ce genre de faits, nous savons à quel point il sont destructeurs pour la personne mais aussi pour ses proches. Hélas, les textes sont parfois mal faits et les personnes censées vous aider, telles que les psychologues des services externes de prévention et protection ne le font pas autant qu’ils le devraient.

Qu’est-ce que le harcèlement moral au travail ?

Le harcèlement psychologique n’est pas un phénomène nouveau, mais il est en hausse. C’est un phénomène grave qui a de graves conséquences pour les victimes.

Le harcèlement moral est un moyen de détruire une personne sans utiliser de moyens physiques. Comme nous le verrons par ailleurs les séquelles physiques peuvent toutefois être nombreuses pour le harcelé.

Définition légale du harcèlement moral au travail en France

La définition légale du harcèlement moral au travail est donnée à l’article L.1152-1 du Code du travail en France. Selon cet article,

le harcèlement moral se caractérise par des agissements répétés ayant pour objet ou pour effet une dégradation des conditions de travail susceptibles de porter atteinte aux droits et à la dignité du salarié, d’altérer sa santé physique ou mentale ou de compromettre son avenir professionnel. Ces agissements peuvent prendre différentes formes :

  • pressions,
  • menaces,
  • insultes,
  • humiliation,
  • isolement,
  • etc.

Définition légale du harcèlement moral au travail en Belgique

En Belgique, le harcèlement moral au travail est défini par la loi du 4 août 1996 relative au bien-être des travailleurs lors de l’exécution de leur travail. Selon cette loi, le harcèlement moral est défini comme suit :

Un comportement abusif se manifestant notamment par des comportements, des paroles, des actes, des gestes ou des écrits qui sont intentionnels, qui portent atteinte à la personnalité, à la dignité ou à l’intégrité physique ou psychique d’une personne, lorsqu’un lien de subordination hiérarchique existe entre l’auteur de ces comportements et la personne à laquelle ils sont adressés.

En d’autres termes, le harcèlement moral au travail implique des comportements abusifs, répétitifs et intentionnels qui causent des préjudices psychologiques ou physiques à une personne et qui sont commis par une personne ayant un pouvoir hiérarchique ou de contrôle sur la victime.

Test pour vous rendre compte si vous êtes victime

Il existe différents tests qui permettent d’établir le harcèlement moral au travail. Ces tests et outils d’évaluation sont accessibles sur cette page : Test et outils d’évaluation pour voir si vous êtes harcelé au travail.

Manifestations de harcèlement moral au travail

Quand vous êtes harcelé, vous ne comprenez pas toujours ce qui vous arrive. Vous avez même parfois comme réflexe de penser que le problème vient de vous. Le harcèlement moral au travail se manifeste par :

Une forme collective de violence psychologique dans laquelle un ou plusieurs individus s’unissent pour persécuter un individu en faisant :

  • des remarques négatives,
  • des critiques ou des sarcasmes répétés,
  • de l’intimidation,
  • des menaces,
  • des insinuations,
  • des humiliations,
  • des abus de droit,
  • circuler de fausses informations concernant la personne,
  • des tentatives pour isoler socialement la victime.

A titre d’exemple d’isolement, voilà le mail que de nombreux collègues d’une victime ont reçu :

« Bonjour à toutes et tous.

Vous avez peut-être déjà eu vent de quelques problèmes que nous rencontrons avec les attitudes et agissements d’un membre du personnel XXXXX.

Sans vouloir lui porter un quelconque préjudice, nous avons dû prendre des mesures pour protéger certains membres du personnel. A titre d’information, je vous transmets le message qui a été adressé hier à XXXXX. Si vous deviez constater que XXXXX ne respecte pas ces mesures de protection, je vous saurais reconnaissant de me le faire savoir dans les meilleurs délais.

Merci pour votre bonne attention. »

Que faire en cas de harcèlement ?

Les réponses diffèrent de l’un à l’autre mais dans bien des cas cela fini par le départ de la personne harcelée surtout si le harcèlement persiste. Celle-ci est donc doublement victime, en plus d’avoir subi du harcèlement, elle doit changer de cadre de travail parce que son patron qui la pousse à démissionner.

C’est parfois difficile de passer à l’acte en partant, mais c’est quand même libérateur.

En plus d’être injuste, c’est contreproductif car le harceleur, va bien souvent recommencer ses exactions vis à vis d’autres travailleurs.

La personne harcelée doit savoir que s’engager dans un combat judiciaire via une plainte pour harcèlement pour simplement faire valoir ses droits au respect et sa dignité est épuisant tant physiquement que psychologiquement. Il faut peser le pour et le contre et bien se connaître avant tout.

Dans tout les cas, vous devriez vous faire suivre par un psychologue expert dans le domaine, cela vous aidera dans vos prises de décisions.

Conséquences du harcèlement au travail

De nombreuses victimes de harcèlement psychologique souffrent de malaises physiques, d’irritabilité, d’anxiété, de nervosité, d’insomnie, de stress, de fatigue, d’états dépressifs, d’épuisement professionnel et, dans certains cas, de suicide. Beaucoup d’entre eux sont incapables de continuer à travailler et subissent des pertes financières.

Le harcèlement vous détruit mentalement, physiquement et financièrement.

Le harceleur et ses tactiques

L’isolement est une méthode utilisée pour provoquer la détresse ou la souffrance chez un travailleur.

Il est aussi habituel que les harceleurs attaquent leur victime en fin de journée de travail ou juste avant le week-end ou un congé. Cela a pour effet de pourrir la victime aussi en dehors de sa présence chez l’employeur.

L’injustice flagrante mais légale est un autre moyen qu’ils utilisent. Si vous êtes enseignant, vous aurez de mauvaises classes ou un horaire pourri par rapport à vos collègues, si vous avez un travail administratif on vous confiera des tâches sans intérêt voire pas de tâches afin de vous faire sombrer dans le bore out. A contrario, on peut vous fournir un travail irréalisable et vous mettre sous pression afin de vous faire subir un Burn out.

N’hésitez pas à lire les divers contenus du site (dont celle-ci sur quoi faire pour sortir du harcèlement) pour vous aider et vous défendre il est important de comprendre le phénomène et les moyens à votre disposition pour vous défendre.

Courage à tous !